Обновлено: 10.06.2026
1. Общие положения
Возврат и обмен осуществляются в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей» и Правилами продажи товаров дистанционным способом.
2. Товар надлежащего качества
Технически сложные товары, бывшие в употреблении, возврату не подлежат, если не выявлен заводской брак. Иные случаи — по согласованию с менеджером в рамках закона.
3. Товар ненадлежащего качества
При обнаружении недостатков свяжитесь с нами в течение гарантийного срока. Предоставляется диагностика, ремонт, замена или возврат денежных средств в порядке, установленном законом.
4. Порядок обращения
Направьте заявление на infosb@tidam.ru или по телефону +7 (963) 599-77-77 с указанием номера заказа, описанием проблемы и фотографиями (при необходимости).